Політика конфіденційності
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин Zapko.parts, для чого їх використовує, як зберігає та як покупець може звернутися щодо їх видалення.
1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних: ФОП Коновалов Юрій Олександрович
Телефон: 097 445 65 85
Електронна пошта з питань персональних даних: info@
2. Які дані ми збираємо
Залежно від замовлення або запиту ми можемо збирати:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону й адресу електронної пошти;
- адресу доставки та, за потреби, платіжні дані;
- інформацію про автомобіль: марку, модель, рік випуску, двигун та інші параметри;
- VIN-код;
- фотографію свідоцтва про реєстрацію автомобіля, якщо вона потрібна для точного підбору запчастини;
- відомості про замовлення, звернення та комунікацію з магазином.
Просимо надсилати фото техпаспорта лише тоді, коли це потрібно для підбору. Якщо можливо, приховайте на фото дані, які не потрібні для цієї мети.
3. Для чого використовуємо дані
Ми використовуємо дані, щоб:
- відповісти на запит і підібрати сумісні запчастини;
- оформити, оплатити й доставити замовлення;
- повідомити про наявність, ціну, строки доставки чи статус замовлення;
- розглянути звернення, повернення або претензію;
- виконати вимоги законодавства та захистити права магазину й покупця.
Дані обробляються лише для визначених цілей і в обсязі, потрібному для їх досягнення. Закон України вимагає не зберігати персональні дані довше, ніж це необхідно для законної мети їх обробки. Закон України «Про захист персональних даних»
4. Кому можемо передавати дані
Для виконання замовлення ми можемо передати перевізнику дані, потрібні для доставки: ім’я отримувача, номер телефону, адресу або номер відділення та інформацію про відправлення.
Доступ до даних також можуть мати постачальники сервісів, які допомагають роботі сайту й обробці замовлень, наприклад хостинг або CRM. Вони отримують лише дані, необхідні для надання відповідної послуги.
Якщо для підбору запчастини потрібно звернутися до постачальника за кордоном, ми передаємо йому дані про автомобіль або VIN лише за потреби. Дані також можуть бути надані державним органам у випадках, передбачених законом.
5. Строки зберігання
Фотографії техпаспорта зберігаємо до 12 місяців після закриття запиту, а потім видаляємо, якщо немає законної потреби зберігати їх довше — наприклад, через незавершений спір або вимогу компетентного органу.
Контактні дані та відомості про замовлення зберігаємо протягом часу, потрібного для його виконання, підтримки покупця та виконання обов’язкових вимог законодавства. Після цього видаляємо або знеособлюємо дані, якщо немає іншої законної підстави для їх зберігання.
6. Як попросити видалити дані
Напишіть на nfo@ із темою «Видалення персональних даних». Вкажіть ім’я, контакт, за яким оформлювали замовлення або запит, і коротко опишіть, які дані потрібно видалити. Для безпеки ми можемо попросити підтвердити, що запит надіслала саме ця особа; надсилати фото паспорта для цього не потрібно.
Ми розглянемо звернення та видалимо дані, якщо для їх подальшого зберігання немає законної підстави. Якщо частину даних необхідно зберегти за законом або через невирішену претензію, повідомимо про це та обмежимо їх використання відповідною метою. Закон надає людині право вимагати змінити або знищити дані, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними; звернення щодо заборони обробки, зміни або знищення можна подати володільцю даних. Пояснення Уповноваженого Верховної Ради з прав людини
Ви також можете звернутися до нас, щоб дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, виправити їх або заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом.
7. Захист даних і зміни політики
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розголошення.